GLS Bank: Enttäuschung
9. Mai 2010Die GLS Bank mit Sitz in Bochum ist eine Genossenschaftsbank mit dem Image einer grünen Bank. Da wir selbst nachhaltig orientiert sind, beobachten wir die Bank schon seit einigen Jahren.

Sehr gutes Marketing der GLS Bank.
Vor zwei Jahren haben wir uns entschlossen mit dem Kauf von Genossenschaftsanteilen der Bank beizutreten und somit die Arbeit des sozial-ökologischen Instituts zu unterstützen.
Geschäftskonto
Ende März haben wir uns entschlossen ein Geschäftskonto bei der GLS Bank einzurichten. Die Konditionen unterscheiden sich im Wesentlichen nicht von anderen Genossenschaftsbank (Volks- und Raiffeisenbanken), für eine Direktbank vielleicht etwas teuer.
Doch der Gedanke eine „gute“ Bank zu unterstützen und dies auch in der Zahlungskommunikation auszudrücken, rechtfertigte den Kostennachteil für uns.
Telefongespräche mit der GLS
Die Anfordernisse eines Geschäftskontos sind individueller als bei privaten Girokonten. Mehrere freundliche Telefongespräche bestärkten uns in der Annahme der richtigen Bankwahl. Das Telefonieren scheint die Stärke der Bank zu sein.
In der Praxis kam es anders
Leider wurden Zusagen nicht eingehalten. Die Bearbeitung von Post dauerte für unsere Erwartungen „ewig“ und das Konto/Karte wurden falsch einrichtet. Der Online-Zugang funktionierte ebenfalls nicht.
Falscher Schufaeintrag
Besonders empfindlich sind wir, wenn Banken leichtfertig Daten in die Schufa eintragen.
So wurde bei Herrn Janecke in die Schufa eine Anfrage Kreditkonditionen eingetragen, obwohl das Konto für eine juristische Person (Optimal Banking Media UG) beantragt wurde. Herr Janecke ist weder Geschäftsführer noch Gesellschafter des Unternehmens. Er hat sich lediglich um die Kontoeröffnung bemüht und war zeichnungsbevollmächtigt.
Darüber hinaus wurde weder ein Kredit noch ein Dispo für das Geschäftskonto beantragt. Lediglich eine Kreditkarte mit Vorauszahlung (Prepaid).
Keine Antwort der GLS Bank
Unsere Anfrage diesbezüglich beantwortete die GLS Bank bis zum heutigen Tag nicht!
Fazit Ökobanken
Die Diskussion um die Noa Bank in den vergangenen Wochen und unsere Erfahrung mit der GLS Bank zeigen, dass die sogenannten „grünen Banken“ weder anders noch besser sind als normale Banken.
Sie unterscheiden sich hauptsächlich im Marketing zur Kundengewinnung. Dieses ist sowohl bei Noa wie GLS Bank sehr gut! Das sehr gute ist aber die Marketingleistung – nicht die Bankleistung!
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Bildmaterial: optimal-banking · GLS Bank














