Geld & Finanzen

Seit etwas mehr als einem Jahr ist die ICICI-Bank, Indiens größte Privatbank, auf dem deutschen Markt tätig. Lebhafte Monate – die Bankenkrise stellte die Finanzwelt inzwischen auf den Kopf. Ein guter Grund für uns zu prüfen: Ist der Auftritt der Direktbank noch aktuell?

Browser-Unterstützung

Kleingedruckt am unteren Seitenrand empfiehlt ICICI: „Am besten mit Internet Explorer 5.0 und einer Auflösung von mindestens 800×600 betrachten.“ Internet Explorer 5.0? Mit zehn Jahren auf dem Buckel und einen Marktanteil von unter 0,5 Promille kennen ihn nur noch die wenigsten Nutzer. Mit diesem Browser im Blut dürften Sie sogar Auto fahren!

^{ICICI empfiehlt den IE5 – nur auf der Startseite werden auch neuere Versionen angepriesen.}

Kurios: Bereits im März des vergangenen Jahres, als die ICICI-Bank ihr Deutschland-Geschäft begann, nutzte nur noch einer von tausend Kunden den empfohlen Internet Explorer. Die aktuelle Version von Microsofts Flaggschiff trägt die Nummer 8.0. Die Internetseite der ICICI-Bank funktioniert aber in modernen Programmen ebenso wie mit dem Urahnen.

HiZins-Zinsrechner

Erfreulich: Auf der Internetseite bietet die Bank ihren Kunden einen Rechner zum Vergleich ihres Tagesgeld-Angebotes mit denen anderer Banken an. Wir testeten mit einer Anlage von 1.000 € für ein Jahr. Die ICICI-Bank zahlt 2 % Zinsen und legt nahe: „Fügen Sie zum Vergleich einen anderen Zinssatz ein: (übliche Sätze sind 2 % bis 3 %)“. Wir wählen die goldenen Mitte von 2,5 % und stellen fest: Unser Gewinn mit dem ICICI-Angebot beträgt 0 €. Beim Vergleich der Erträge fällt auf: Bei ICICI erhalten wir sogar 5,09 € weniger als bei der Konkurrenz.

^{Rechen-Tool der ICICI-Bank rät: Gehen Sie zur Konkurrenz.}

Ist das Absicht? Vermutlich vergaß die Bank in den vergangen Monaten fallender Zinsen, ihre Angaben über übliche Zinssätze anzupassen.

Einlagensicherung

Auch eine andere Angabe irritiert. Zum Thema Sicherheit schreibt die Bank zu ihrem Tagesgeldkonto: „Darüber hinaus sind Ihre Einlagen doppelt gesichert“, nämlich über den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken sowie über die gesetzliche Sicherung in Großbritannien, wo die europäische Tochter der Bank registriert ist.

In den FAQs (Antworten auf häufig gestellte Fragen) steht es dann genauer: Die britische Sicherung greift bis £ 50.000, circa 55.000 €, die deutsche Sicherung erst für Beträge darüber hinaus. Eine doppelte Sicherheit gibt es also nicht; im Falle einer Bankenpleite säßen die Ansprechpartner für die ersten 55.000 € nur in England.

Fazit: Eine Überarbeitung ihres Internet-Auftritts täte ICICI-Bank gut. (mj)

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^{Bildmaterial: Internetauftritt der ICICI-Bank}

Der Beitrag wurde am Samstag, den 30. Mai 2009 um 18:02 Uhr veröffentlicht und wurde unter Banken abgelegt. du kannst die Kommentare zu diesen Eintrag durch den RSS 2.0 Feed verfolgen. du kannst einen Kommentar schreiben, oder einen Trackback auf deiner Seite einrichten.