Skatbank tölpelhaft

Über die Skatbank haben wir schon öfter berichtet. Unsere Redaktionsmeinung bleibt auch dabei, dass die Konditionen hervorragend sind. Aber was nutzen Traum-Konditionen, wenn sich das Konto nicht uneingeschränkt nutzen lässt?

Kontakt zur Skatbank

Mehrmals wurde der Kontakt zur Skatbank in der Hoffnung, dass unser Feedback zu einer Verbesserung des Online-Bankings führt, gesucht.

Gerade das Online-Banking der Skatbank hat diverse Tücken und auftretende Fehler. An einer Verbesserung scheinen die verantwortlichen Damen und Herren allerdings nicht interessiert zu sein.

Bankkunde trägt die Kosten

Die letzte Belehrung eines Skatbank-Mitarbeiters schon fast vergessen, rief ich heute an, um einen eben entdeckten Fehler mitzuteilen. Meine Bitte nach einer Telefonnummer, bei der man nicht mit 14 Cent pro angefangener Minute belastet wird, wurde abgewiesen.

Skatbank ruf nicht zurück

Sicherlich ist die kostenpflichtige Hotline eine minimale Einnahmequelle der Bank, aber wenn es um Feedback geht, rufen andere Institute auch gerne mal zurück.

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