Skatbank Girokonto – Vorsicht!
Das Skatbank Girokonto ist ein kostenloses Konto, was man technisch unerfahrenen Leuten nur mit Einschränkung guten Gewissens empfehlen kann.
Zwar sind die Konditionen hervorragend. Da macht die Direktbank der Volksbank Altenburger Land ihren anderen Volksbanken im Verbund mächtig Konkurrenz. Schließlich greift sie auf die Infrastruktur der Volksbanken vor Ort zu, z.B. beim gebührenfreien Geldabheben oder bei den Kontoauszugsdruckern.
Entwarnung für alle Volksbanken
Aber die Technik und der Service der Deutschen Skatbank sind unausgereift. Das fängt an bei einem Kontaktformular, das nicht abgesendet werden kann, weil keine Sonderzeichen erlaubt sind. Es darf also kein Kunde in einer „Straße“ wohnen oder eine Frage stellen, da die Zeichen „ß“ und „?“ nicht erlaubt sind.
Die Hotline, an der jeder Anrufer mit 14 Cent pro Minute beteiligt wird, ist schlecht erreichbar.
Wenn man mit der Bank per Brief kommuniziert, klappt es, aber wer möchte schon seiner Bank schreiben?
Skatbank Girokonto Online für Online-Banking gesperrt
Loggt sich der frischgebackene Girokonto-Inhaber zum ersten Mal ein, bekommt er die Willkommensmeldung:
„Derzeit sind keine Konten für einen Online-Zugriff für Sie freigeschaltet. Für eine Freischaltung wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.“ – Am schnellsten per Brief, da das Kontaktformular nicht funktioniert und die teure Hotline nicht erreichbar ist?
Nachtrag vom 16.06.
Dass der Online-Zugang gesperrt war, lag an mir als Kunde. Bei der Skatbank gibt es zwei Buttons fürs Online-Banking. Man kann sich zwar bei beiden anmelden. Doch nur bei einem ist das Konto freigeschaltet. Wenn man die Webseite aufmerksam liest, dann macht man als Kunde nicht den Fehler und das Konto funktioniert gleich.
Weblinks
www.skatbank.de
www.girokonto-informationen.de
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Bildmaterial: Deutsche Skatbank
In der Zwischenzeit hat sich die Skatbank ganz schön gemausert. Wir haben mit dem Geschäftskonto relativ gute Erfahrungen gesammelt. Die Anfangsschwierigkeiten sind vergessen.
Übersicht zum Geschäftskonto: http://www.optimal-banking.de/bank/skatbank-selbststaendige.php