Citibank: Bitte keine Fragen an den Kundenservice
Ob die Citibank die Nase von immer denselben Kundenanfragen voll hat, weiß ich nicht. Man könnte es jedenfalls meinen, wenn man über das angebotene Kontaktformular eine Frage zum Produkt stellen möchte. Mich interessierte, wie viel Euro ich bei der Cash Back Card wirklich herausbekomme.
Nach Eingabe meiner kompletten Kontaktdaten und der Frage erhielt ich diese Meldung:
Tatsächlich stand das * (Sternchen) an der Stelle, an der ich das Fragezeichen setzte, um zu kennzeichnen, dass ich eine Antwort erwarte. Ohne Fragezeichen klappte das Versenden. Ob ich eine Antwort bekommen habe? Bisher noch nicht. Schauen Sie mal wieder in unseren Blog hinein.
Nachricht für die Citibank
Liebe Citibank,
falls es sich doch um einen Programmfehler handelt, dann ist das jetzt eine gute Gelegenheit, ihn auszumerzen.
Vielen Dank! Ohne diese Fehlermeldung ist es schöner.
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Bildmaterial: Citibank