Norisbank – Testbericht
Die Norisbank macht zurzeit groß Werbung mit dem Tagesgeldkonto „Top3-Zinskonto“. Die Norisbank verspricht mit dem Produkt bis zum 31.03.2009 unter den besten drei Anbietern zu liegen.
Als Beweis bietet die Bank eine Liste mit 75 Banken an. In dem hauseigenen Vergleich steht das Top3-Zinskonto auf Platz 1. Wie sollte es anders sein?
Wenn man jedoch genau hinsieht, fällt auf dass zwar im Vergleich 75 verschiedene Banken aufgeführt sind, allerdings nur die Produktdaten von 28 Banken Einzug in den Vergleich gefunden haben.
Weiter auffallend ist, dass attraktiv verzinste Tagesgeldkonten, denen ein Top-Platz gebühren würde, nicht im Norisbank-Vergleich, wie zum Beispiel die Credit Europe Bank, mit aufgenommen wurden.
Trotzdem: Mit derzeit 4,25 % Zinsen p.a. liegt die Norisbank sehr weit vorne. Der Zinssatz wird nach Marktlage nach oben bzw. unten angepasst. Wer selbst das Produkt der Norisbank prüfen möchte, findet es unter: www.norisbank.de.
Kontoeröffnung per Internet – Klappt es?
Ja, wer im Internet die Kontounterlagen anfordert, erhält wenige Tage später das Willkommenspaket der Bank. Es macht einen sehr guten Eindruck. Das Design ist hoch ansprechend, die Formulare sind gut durchdacht.
Die tatsächliche Kontoeröffnung dauert nach dem PostIdent etwas mehr als eine Woche. Die anschließende Post der Norisbank wirkt etwas billig und nicht mehr so gut durchdacht. Die angekommenen Briefe enthielten keine Informationen zur Bankleitzahl (BLZ). Im Internet bot die Norisbank zwei verschiedene Bankleitzahlen zur Auswahl.
Beim anschließenden kostenpflichtigen Telefonanruf im Callcenter stellte sich heraus, dass die Kontonummer, die im offiziellen Brief stand, nicht die richtige für eine Überweisung auf das Tagesgeldkonto sei. Es wäre mehr eine allgemeine Nummer. Die richtige Kontonummer müsse mit einem anderen Schreiben kommen, lautete die Bankauskunft.
Die Überweisung wird trotzdem zugeordnet, versicherte die Bankangestellte. Doch das kann dauern, da eine normale Überweisung schon mindestens drei Tage braucht, gab sie weiter an. Allerdings wollte oder konnte die Frau in der kostenpflichtigen 24-Stunden-Hotline das Anliegen auf eine schnelle Bearbeitung nicht bearbeiten und/oder weiterleiten. Sie bot eine Telefonnummer in Augsburg an, wo man als neuer Bankkunde selbst sich darum kümmern könne. Danke, davon habe ich keinen Gebrauch gemacht. Das Konto hab ich bereits wieder storniert.
Es gibt Banken, die auch auf dem zweiten Blick, leistungsstark sind: Tagesgeld-Vergleich.
Weblinks
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Bildmaterial: Norisbank GmbH
Überlege gerade von der ING Diba zur Noris Bank zu wechseln, danke daher für Deinen Bericht. 1 % mehr ist schon ganz ordentlich, werde mir vorher aber den Tagesgeld-Vergleich auf dieser Seite anschauen.
Gleiche Erfahrung gemacht: Wenig Information, fehlende Kontonummer (nach ersten beiden Schreiben mit Tel.- & Net-PIN), Freistellungsauftrag im Online-Banking-Menü nicht zu finden.
Hm, ich bin auch Kunde der Norisbank. Das die ersten Briefe keine Informationen zur BLZ enthalten kann ich nicht bestätigen. Mein Eröffnungsschreiben bestand aus drei Teilen
a) Telefon-Pin
b) Online-Pin
c) Eröffnungs-Schreiben mit BLZ
Natürlich kam das alles in drei verschiedenen Briefen…
Ich habe mit der norisbank GmbH nur gute Erfahrungen gemacht.
Vielleicht sollte man an die entgeltfreie Führung des Kontos denken.
Da scheint der Autor wirklich Pech gehabt zu haben. Meine Kontoeinrichtung bei der norisbank funtkionerte reibungslos. Auch sonst klappt alles mit Online-Banking, Überweisung etc.
Statt im Call-Center anzurufen, würde ich besser persönlich in einer Filiale der norisbank vorbei schauen. Mit Call-Centern habe ich auch noch nie gute Erfahrungen gemacht.
Ich find die Bank auch gut. Da sich die Konditionen ständig ändern muss man auch ständig dem besten Angebot folgen und regelmäig sein Tagesgeldkonto wechseln. Da ist das Top3-Zinskonto eine gute Alternative, wenn man den ganzen Stress nicht haben möchte. Man hat zwar nicht den besten Zinssatz, aber dafür einen konstant guten, der mit den 10 größten Banken mithalten kann. Auf Dauer lohnt sich das schon.
Mit diesem Top3-Zinsversprechen streut die Norisbank den Menschen doch nur Sand in die Augen. Die 1,5 % sind doch wirklich der untere Durchschnitt!
@Yulia: Falls du das noch nicht mitbekommen hast: Die Zinsen für Tagesgeld sind derzeit überall gesunken. Also ist auch der durchschnittliche Zinssatz gesunken.
Ich persönlich denke ja, dass die guten Zeiten für Tagesgeld vorüber sind. Das lohnt sich einfach nicht.